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一、总体情况

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》及省、州关于中国竞彩网首页工作的相关文件要求，景洪市医疗保障局向社会公布2022年信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计时限为2022年1月1日至2022年12月31日，本报告可通过景洪市政府门户网站“景洪市政务信息网”（www.jhs.gov.cn）查阅或下载。如需咨询，请与景洪市医疗保障局办公室联系（地址：勐混路1号；邮政编码：666100；咨询电话：0691-2198559；电子邮箱：jhylbzj@163.com）。

（一）主动公开方面。2022年，在景洪市政府信息公开网站景洪市医疗保障局窗口主动公开各类信息32条。一是加强组织领导落实工作责任。市医疗保障局高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作摆上重要议事日程，成立工作领导小组，由分管副局长任组长，各股室、中心主要负责人为成员，领导小组下设办公室，由局机关办公室专人承办具体信息公开管理日常工作。二是推进政务服务事项规范公开。严格贯彻落实《西双版纳州医疗保障局转发云南省医疗保障局转发〈国家医疗保障局关于印发全国医疗保障经办政务服务事项清单的通知〉的通知》和《西双版纳州医疗保险基金管理中心关于进一步压缩部分服务事项办理时限的通告》文件精神，围绕服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的目标，缩短办事次数和时限，补充完善本部门政务服务事项，规范事项办理地点、办理时间、办理流程和咨询方式。2022年，共计完善服务事项清单39项，网上可办（二级以上办理事项）率达100%，全程网办（四级办理深度）32项，全程网办率和零跑动比例达82.05%，承诺时限均在法定时限基础上缩减75%以上。三是推进“互联网+监管”。按要求做好本单位监管事项目录的认领、关联以及检查实施清单完善、规范工作；及时录入监管行为，实现监管行为全覆盖；及时报送监管中国竞彩网首页信息和违法违规曝光信息。2022年，市医疗保障局认领监管事项目录清单4项，其中：行政监管事项2项、行政执法事项2项，监管事项目录清单认领率达100%，覆盖率达100%，动态信息报送率和曝光信息报送率达100%。四是建立政务服务“好差评”制度。通过统一工作要求、服务程序和标准规范，设置服务窗口评价二维码等，全面及时准确了解企业和群众对市医疗保障局窗口服务的感受和诉求，接受社会监督，提升单位经办服务能力。

（二）依申请公开方面。2022年度市医保局未收到任何形式的依申请公开信息要求。

（三）政府信息管理方面。一是强化组织领导。明确局党组书记为组长，党组领导班子成员、党支部委员和股室、医保中心负责人为成员的中国竞彩网首页工作领导小组，局党组、党支部和各股室、医保中心切实担负起中国竞彩网首页工作责任。局领导班子成员承担职责范围内的领导责任，抓好分管部门业务工作的同时，抓好中国竞彩网首页工作。二是强化制度建设。制定《景洪市医疗保障局信息报送工作制度》局机关各股室、医保中心明确专人负责信息联系、报送相关工作。认真贯彻上级有关中国竞彩网首页、政务新媒体、政府网站、政策解读等方面的政策及要求，对群众关心的热点、难点、堵点做到规范性公开。依托门户网站、微信公众号，深入贯彻“放管服”改革，提升中国竞彩网首页平台，打造公开便捷政务新媒体，基本实现医保经办服务常规事项全覆盖。立足医保工作实际，根据医保职能，细化任务内容，及时更新“景洪医疗保障”微信公众号和“景洪融媒”等媒体上的医保相关政策，保障群众及时查看了解医疗保障服务领域信息。三是强化教育培训。年内，举办中国竞彩网首页工作业务培训会，会上传达学习《在2022年全市中国竞彩网首页工作暨业务培训会议上的讲话》《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件精神，局党组书记、局长重点围绕中国竞彩网首页的重要意义，重点内容，工作建议从如何开展中国竞彩网首页工作、如何提升政务公开标准化规范化水平等方面进行集中解读。

（四）平台建设情况方面。按照《云南省人民政府办公厅关于全面对接打通部门建业务办理系统加快实现政务服务网通办的通知》，2022年5月上线云南省医疗保障网上服务大厅，推进云南省智慧医保平台和云南省政务服务平台深入对接。加强内部管理，建立投诉处理回访机制，将投诉情况纳入职工平时考核范围。认真办理群众关注问题，回应人民群众关切的问题，专人负责“12345”平台回复处理工作“12345”民生服务热线全年共收集办理群众关注各类媒体事项320件，办理率100%。

（五）监督保障方面。根据《云南省人民政府办公厅关于进一步做好“互联网+监管”能力提升工作的通知》，景洪市医疗保障局高度重视，主要领导主管，分管领导具体抓落实，措施到位，责任到人，对照市政务局下发的监管事项目录，按要求做好本单位监管事项目录的认领、关联以及检查实施清单完善、规范工作；及时录入监管行为，实现监管行为全覆盖；及时报送监管中国竞彩网首页信息和违法违规曝光信息。2022年，市医疗保障局认领监管事项目录清单4项，其中：行政监管事项2项、行政执法事项2项，监管事项目录清单认领率达100%，覆盖率达100%，动态信息报送率和曝光信息报送率达100%。加强办事大厅政务服务人员工作纪律。完善工作纪律制度，全面加强纪律建设，加强对干部职工及窗口人员的监督和指导，每月对局机关、医保中心干部职工工作纪律制度执行情况开展抽查。2022年，召开1次严格执行工作纪律的党组专题会议，利用职工大会对全体干部职工进行工作纪律要求共3 次，班子成员开展职工纪律监督检查2次，全体干部职工无旷工、私自外出、无故请假等情况发生。按时上报各类报表。

二、主动公开政府信息情况

一是2022年主动公开政府信息共计32条，“景洪融媒”39条，“景洪医疗保障”微信公众号公开政府信息135条，订阅数为19550条。二是编发《景洪医疗保障信息》62期，完成信息约稿共22篇，被学习强国采用信息3条。制作《景洪市医疗保障局三周年工作纪实》和《人民医保为人民》医保政策宣传片，宣传片被“学习强国”西双版纳学习平台、“云南医疗保障”公众号作为州市亮点采用，“景洪融媒”订阅号点击量达一万多次。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2022年，景洪市医疗保障局未收到政府信息公开申请。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2022年景洪市医疗保障局无因政府信息公开提起的行政复议和行政诉讼情况。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是局机关各股室、医保中心各部门对实施政府信息公开工作的重要性和必要性认识不足，重视不够，不能及时将中国竞彩网首页等信息及时地报送公开。二是医保与政务、卫健、公安等信息共享、业务对接深度不够；医保服务事项网上办推行不高，参保群众多习惯选择到经办窗口办理业务，网上办理事项实际使用率底。

（二）2023年工作计划

一是进一步增强公开意识，加强岗位人员配备，合理分配工作，做好中心窗口服务工作，进一步提高服务窗口的形象，继续深入推进“最多跑一次”“放管服”改革，同时，加强职工培训，提升政务公开标准化规范化水平。二是围绕一流营商环境构建，统一规范和优化医保经办流程，推动更多医保政务服务事项“跨省办”“掌上办”“就近办”，持续扩大全省异地就医直接结算服务覆盖面，最大限度便利企业和群众办事。三是加强重点领域信息公开，推行政务运行全过程公开；持续加大会议公开、文件公开和决策预公开；优化完善中国竞彩网首页专栏，及时办理“12345”政府热线案件，及时回应社会关切和民众诉求。提高政策解读的质量和效果，对关系民众切身利益的重点政策措施，采用多种形式深入解读。

六、其他需要报告的事项

本年报由总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、复议诉讼情况、主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。年报中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。