当前位置: 为民办实事，全力做好消费投诉处理
2021年4月12日至18日傣历新年节日期间，景洪市市场监督管理局共接到消费投诉举报67起，已办结49起，办结率73.1%，投诉举报数量同比2020年同期17起增长294.1%，其中占比较大投诉为：食品类13起，酒店退房7起，旅游购物6起，价格类5起，广告宣传类5起。挽回经济损失4.3万余元。
就傣历新年节日期间投诉类型来看，商品房买卖的投诉从2020年的6起降低至2021年的2起，与景洪市房价价格浮动趋于稳定有密切关系；服务类投诉从2020年的2起上升至2021年的13起，2020年未出现旅游购物的投诉，而2021年则出现6起投诉，这与旅游环境、疫情防控得到改善有着密切关系；2020年未出现摄影服务类的投诉，2021年出现4起，反映出本地出旅拍行业的兴起，同时也暴露出旅拍行业的不规范。在接下来的日常监管中，我局将着重重点行业、重点企业开展日常监督检查工作，加强行业规范指导，强化企业主体责任，助力企业健康蓬勃发展，切实维护消费者合法权益。